Сетевая СЭС NS-15-550-G

Мы осуществляем доставку по всей России собственным транспортом и через службы доставки — СДЭК, Деловые линии, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция или иной (по выбору покупателя) транспортной компанией.

САМОВЫВОЗ осуществляется со склада компании Умная энергия:Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Уральская д. 114/1, лит Г

ПРАВИЛА ПРИЕМА ТОВАРА

При доставке транспортной компанией

• При получении товара внимательно проверьте количество мест, целостность упаковки товара. В случае наличия претензий, совместно с экспедитором вскройте упаковку и составьте акт (вам предоставит его экспедитор). Если повреждения груза обнаружились позднее (при отсутствии повреждений упаковки) необходимо сфотографировать их, обратиться к нашему менеджеру и с его помощью составить претензию. Ваш груз застрахован и стоимость его может быть возвращена в полном объеме в случае повреждений при перевозке.
• Чтобы исключить проблемы и задержки с доставкой, при оформлении/подтверждении заказа необходимо сообщить менеджеру точный адрес (населенный пункт, улица, дом) и контактные данные получателя (получателем можете указать любое удобное для вас лицо).
• В день доставки необходимо быть на связи по указанным в заказе контактным телефонам. Если водитель не сможет дозвониться до вас, доставка будет перенесена на неопределенный срок. Чтобы заново назначить дату и время приезда автомобиля, дождитесь звонка оператора транспортной компании или свяжитесь с нами по номеру 8 800 222 88 93. Вы можете перенести дату доставки груза, сообщив об этом оператору, в рамках срока бесплатного хранения груза на терминале (2-4 дня, зависит от выбранной ТК), учитывая, что по некоторым направлениям доставка осуществляется только в определенные дни недели.
• Для доставки может использоваться транспорт большей грузоподъемности или объема, чем необходимо для заказанного товара. В случае ограничений на въезд к месту доставки по габаритам транспортного средства, просьба сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа.
• Необходимо обеспечить беспрепятственный подъезд машины к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
• Время, выделенное вам на разгрузку, уточняйте у оператора транспортной компании при согласовании времени и даты доставки груза.

При самовывозе:

• Самовывоз заказа осуществляется со складов компании «Умная энергия»
• Для оперативной отгрузки оплаченного товара со склада при оформлении заказа просьба в комментарии к заказу (или менеджеру при уточнении деталей) указать дату и время приезда за товаром, а также марку и гос.номер автомобиля, контактные данные водителя и сопровождающего лица.
• Для получения товара со склада необходимо иметь при себе:

Для физического лица:

1. Паспорт
2. Квитанция об оплате

Для юридического лица:

1. Доверенность
2. Паспорт
• Товар переходит в собственность Покупателя в момент передачи его в пункте самовывоза. Ответственность за сохранность товара при его транспортировке при самовывозе лежит на Покупателе.