Публичная оферта
1. Термины и определения
Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте clever-energy.ru, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
Продавец — ООО «ПДК», реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлено на Сайте Продавца ИНН/КПП 2312228935/231201001, ОКПО 29535609 ОГРН 1152312005845, юридический адрес: 350059 Краснодарский край, Краснодар г, Уральская ул, дом № 114, Литер Г, пом.3, телефон № 8-928-210-35-06, электронная почта
Сайт – clever-energy.ru
Интернет-магазин Умная энергия – clever-energy.ru, где любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте.
Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте clever-energy.ru при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине Умная энергия, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина Умная энергия в качестве образца для ознакомления.
Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем оплаты заказанного Товара после подтверждения заказа Продавцом на основании выставленного Продавцом счета.
Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на приобретение Товара интернет-магазина Умная энергия с возможностью его доставки Покупателю способом, указанным в запросе для целей заключения договора купли-продажи, отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.
Подтверждение заказа - подтверждение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи на условиях оферты, после получения Продавцом заказа Покупателя и согласования с ним условий и сроков доставки Товара посредством телефонной связи с Покупателем. Указанное подтверждение совершается Продавцом путем выставления счета, который должен содержать номер заказа, наименование и стоимость Товара, место и срок доставки.
Оператор — уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по бесплатному телефону: № 8-928-210-35-06.
Самовывоз Товара — самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.
Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи
Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора и выставленного счета.
Карточка товара — интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Рекламная информация — информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.
Опросный лист – форма заявления для заполнения Покупателем в целях определения Продавцом Товара, который может подойти для удовлетворения интересов Покупателя, предварительного расчета количества и стоимости Товаров. Опросный лист не является заказом Покупателя и ответ Продавца на опросный лист не является акцептом.
Аккаунт (учетная запись) — это персональная страница Покупателя (личный кабинет), который создаётся после регистрации на Сайте.
Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Сайт по функциональному назначению.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через интернет-магазин clever-energy.ru Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров (далее – Условия), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
2.4. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на этапе оформления Заказа на Сайте.
2.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.
2.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.
2.8. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.10. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
2.12. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления Товара указывается в инструкции либо на упаковке Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке Оператора интернет-магазина.
2.14. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.14.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.14.2. При дистанционном способе продажи товара Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
2.14.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
2.14.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
2.15. Гарантии и заявления
2.15.1. Продавец не несет ответственность:
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
- за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
- за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2.15.2. Покупатель гарантирует, что:
- не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
- приобретаемый товар соответствует целям использования;
- указал корректный адрес доставки;
- указал корректный номер телефона для контактов;
- указал корректный адрес электронной почты для контактов;
- иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
- своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа со своего Устройства.
Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Правил, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а так же является основанием для отмены Заказа. В то же время Покупатель, будучи авторизованным на Сайте, может изменить номер телефона, к которому привязан Аккаунт в личном кабинете. При этом вся указанная в Аккаунте информация сохраняются в Аккаунте и после смены номера телефона.
Покупатель может использовать один номер телефона для одного Аккаунта. На одно устройство может приходиться не более двух аккаунтов. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сайта и/или приложений Продавца в случае выявления использования Покупателем нескольких аккаунтов.
2.15.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.
2.16. Претензии в электронной форме необходимо направлять на электронный адрес
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.
3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;
3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования Товара для Самовывоза, доставки транспортной компанией или доставки Продавцом (способ применим к выбору в случае если сумма Заказа составит более 10 000 рублей);
3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного Товара для заключения договора купли-продажи;
3.1.4. Оператор по телефону Покупателя озвучивает Покупателю наличие/отсутствие Товара, ориентировочный срок поступления Товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных Оператором, и озвучивает адрес доставки, выбранную транспортную компанию и пункт выдачи товара транспортной компанией, а также контактные данные получателя.
3.1.5. После оформления заказа Покупателю отправляется подтверждение заказа посредством сообщения по e-mail об оформлении заказа с приложением счета на оплату. Срок оплаты счета – не более 3 (трех) рабочих дней.
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.
3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через Оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор Товара, Оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза, доставки транспортной компанией или доставки Продавцом (способ применим к выбору в случае если сумма Заказа составит более 10 000 рублей);
3.2.4. В случае выбора самовывоза Покупателю сообщается адрес магазина. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных Оператором, и озвучивает адрес доставки, выбранную транспортную компанию и пункт выдачи товара транспортной компанией, а также контактные данные получателя.
3.2.5. После оформления заказа Покупателю отправляется подтверждение заказа посредством сообщения по e-mail Покупателя об оформлении заказа с приложением счета на оплату. Срок оплаты счета – не более 3 (трех) рабочих дней.
3.3. Способ получения Товара может зависеть от заказываемого Товара и его наличия.
3.4. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.
3.5. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного Товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора:
- оплата путем перечисления суммы оплаты на расчетный счет Продавца,
- оплата в кассу Продавца наличными или банковской картой после осмотра Товара в магазине Продавца – способ оплаты доступный при выборе самовывоза Товара из магазина Продавца.
3.6. В случае выбора оплаты перечислением на расчетный счет Продавца оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа - не более 3 (трех) рабочих дней и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи.
Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён Продавцом.
3.7. При выборе опции Самовывоз из магазина, Продавец при наличии Товара резервирует Товар на срок не более 3 (трех) дней по цене, указанной в подтверждении Заказа с возможностью внесения оплаты за Товар в кассу Продавца после его осмотра в магазине Продавца.
На самовывоз Товара из магазина, зарезервированного без предварительной оплаты Товара, не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
3.8. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи товара Покупателю.
3.9. Для получения товара Покупатель должен предъявить номер заказа (отдельный на каждый заказ). Номер Заказа отправляется на электронную почту Покупателя, указанную Покупателем при создании заказа.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент подтверждения Заказа и указывается в счете Продавца.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на Товар изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.3.1. оплата банковской картой при получении Товара;
4.3.2. оплата наличными денежными средствами при получении Товара;
4.3.3. оплата перечислением суммы оплаты на расчетный счет Продавца.
4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.4.1. Кассовый чек при внесении оплаты за Товар в магазине Продавца выдается Оператором при совершении оплаты Покупателем. При внесении оплаты перечислением на счет Продавца кассовый чек направляется Покупателю или выдается Покупателю при способе доставки Товара - самовывоз из магазина Продавца. Согласно действующим Правилам продажи, Продавец вправе направлять потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза или офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
5. Гарантии и условия ограничений
5.1. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что: Согласен с тем, что к его Аккаунту (личному кабинету) могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие условия;
Согласен с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
5.2. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту или приложениям Продавца. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения такому Покупателю.
6. Защита персональных данных
6.1. При оформлении заказа/возврата товара/заполнении опросного листа/регистрации личного кабинета/заказе обратного звонка на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
6.2. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Компании, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей третьим лицам. Со списком третьих лиц можно ознакомится в Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.